Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp gjort gjennom floraorganics.no. Ved å legge inn en bestilling godtar du betingelsene nedenfor.

Fester

Selgeren er:

Voksing og Co AS
(Flora Organics)

Org.nr.: 923395253

E-post: post@floraorganics.no

Kjøperen er forbrukeren som legger inn bestillingen på floraorganics.no.

Betaling

Vi aksepterer følgende betalingsmåter: Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, Stripe og Vipps**.

Alle betalinger behandles sikkert i kassen, og kortet ditt blir belastet ved kjøp. Alle priser er i NOK og inkluderer gjeldende MVA.

Frakt og levering

Vi sender for tiden utelukkende innenfor Norge.

Bestillinger behandles og sendes vanligvis innen 1–3 virkedager .

Forventet leveringstid er 2–5 virkedager , avhengig av hvor du befinner deg. Leveranser håndteres av Posten & Bring.

Angrerett

Du har angrerett på kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene, i henhold til norsk lov.

For å utøve denne retten, kontakt oss på post@floraorganics.no før fristen. Du må returnere produktene innen 14 dager etter at du har varslet oss.

Returnerte varer må være forseglet, ubrukt og i originalemballasjen .

Returfraktkostnader dekkes av kunden med mindre annet er avtalt.

Merk: Av hygieniske årsaker kan ikke åpnede eller brukte hudpleieprodukter returneres.

Avbestilling av ordre

Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, ta kontakt med oss så snart som mulig på post@floraorganics.no.

Bestillinger kan bare kanselleres dersom de ikke er sendt ennå .

Returer

I tillegg til dine juridiske angrerettigheter, godtar vi returer innen 30 dager etter levering.

Produktene må være forseglet og ubrukte . Flora Organics dekker returfrakt.

For å starte en retur, send oss en e-post på post@floraorganics.no med ordrenummeret ditt.

Refusjoner

Når vi har mottatt og inspisert returen din, refunderer vi beløpet til den opprinnelige betalingsmåten din eller tilbyr deg butikkreditt – ditt valg.

Refusjoner behandles vanligvis innen få virkedager.

Klagehåndtering

Hvis du mottar et defekt eller skadet produkt, har du rett til å klage innen 2 år etter at du mottok varen.

Ta kontakt med oss på flora@floraorganics.no med ordrenummeret ditt, en beskrivelse av problemet og, hvis aktuelt, bilder.

Vi dekker returfrakt ved gyldige klager og tilbyr erstatning, reparasjon eller refusjon.

Vi har som mål å svare på alle klager innen 2 virkedager .

Tvisteløsning

Hvis det oppstår en tvist som vi ikke kan løse sammen, kan du klage til Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet .

Tvister vil bli løst i samsvar med norsk lov, og du kan også bringe saken inn for en norsk domstol.

**Skal inkluderes